Le aziende spendono milioni nel tentativo di somministrare alle proprie risorse il maggior numero di corsi, seminari, tuttoraggi. Purtroppo a questo investimento non sempre segue un ritorno in termini di efficienza e produttività tale da giustificare la bontà dell’intento; ancora peggio, molte imprese proprio per questa incertezza nel ritorno dell’investimento, decidono di non intraprendere la strada del training arrivando, assurdamente, a prevenire addirittura la propria capacità di crescita.
Questi insuccessi possono essere spiegati, analizzati e risolti identificando le quattro componenti fondamentali del processo di training:
- Le risorse che ricevono il training;
- le risorse che impartiscono il training;
- il momento nel quale il training viene somministrato;
- l’argomento di pertinenza
Spesso queste quattro componenti vengono disattese a causa della rigidità connessa al tradizionale sistema di gestione del budget; il manager avrà tipicamente una certa quota annuale da allocare al training e cercherà puntualmente di spenderla tutta indipendentemente dalle risorse, dal momento temporale e dagli ambiti di applicazione. Questo porterà a spendere sempre lo stesso ammontare di denaro annuo, e a non investire una cifra maggiore l’anno successivo quando ce ne sarebbe stato bisogno.
Stesso discorso nella prospettiva orizzontale: su tutti i reparti le necessità di training si alterneranno temporalmente a macchia di leopardo, mentre i relativi fondi tenderanno ad essere omogenei.
In generale è consigliabile somministrare il training ad un numero sempre molto ristretto di risorse, e su uno specifico e molto ben definito ambito di applicazione. Questo approccio è raccomandabile sia allo scopo di destinare la totalità del budget verso corsi di alto livello, in grado di trasferire realmente conoscenze ottimali, sia per avere sempre un punto di applicazione concreta che consenta di testare il prima possibile le conoscenze apprese in un vero progetto aziendale. Applicando immediatamente le conoscenze appena apprese, le risorse potranno rinforzare l’apprendimento teorico con il suo riscontro pratico e trarranno immediata gratificazione dello sforzo appena estrinsecato, comprendendone il beneficio lavorativo.