Tra le responsabilità maggiormente disattese dai leader c’è quella di amplificare il raggiungimento di risultati positivi come l’acquisizione di un nuovo cliente, il lancio di un nuovo prodotto, il raggiungimento di un obiettivo di vendita.
Uno strumento di management estremamente efficace (ed a costo zero) è proprio l’utilizzo intelligente ed ispirato dei successi conseguiti per la gratificazione del team di lavoro e la diffusione dei risultati positivi verso l’esterno. La celebrazione interna può essere immaginata come un momento altamente informale all’interno dell’ambiente lavorativo stesso: bastano poche parole gratitudine in un discorso sincero ed onesto di un paio di minuti per rendere memorabile l’evento.
Per la propagazione verso l’esterno è possibile utilizzare i seguenti canali:
- Informare i diretti superiori gerarchici e se possibile tutto il top management;
- Strumenti Social: newsletter, gruppi di discussione, social media, blog, possono consentire la propagazione del messaggio sia in una modalità formale che informale;
- Comunicazioni in broadcast per successi di particolare dimensioni: può essere utile considerare l’esportazione del messaggio di successo anche al di fuori dell’azienda. Convegni, conferenze, siti Web, spot radio e tv, affissioni e carta stampata sono tutti strumenti di comunicazione che è possibile e raccomandabile utilizzare in funzione delle dimensioni dell’azienda e del risultato conseguito;
- Organizzare una festa per i successi più rilevanti ottenuti nel corso dell’anno: può essere una buona idea organizzare a tavolino un evento piacevole con cibi e bevande e, se possibile garantirsi la presenza uno o più top manager dell’azienda. Inserire un discorso toccante e vostri impiegati ne rimarranno orgogliosi a vita.